「您好，我是永慶房屋的廖崚傑，為成就一對台南父母的愛，急詢附近房屋。這對父母 因女兒罹患罕見疾病需要在台北醫學院接受長期醫藥治療，徵求您的割愛。如您願意協 助這對夫妻，割愛出售您目前的住宅，請與我聯繫??」

想買信義區 預算只有兩百萬
2007年冬末，房市正受到金融海嘯的肆虐，但店長與學長們總鼓勵我們，要以「感動服務」面對冷冰冰的市場，而且「當我們用『心』，才會明白自己的價值！」當時我並不明白學長們的意思，直到我遇上李大哥與李大嫂。來自台南的他們對我說：「我們想在台北買房子，最好是在信義區。」真是久旱逢甘霖，我馬上搬出手邊一大堆物件，熱心地向他們解說。 「ㄜ~~不好意思打斷您，您介紹的案件都很好，但請問有沒有預算在兩百萬內的物件呢？」在我口沫橫飛了一陣後，李大哥囁嚅地告訴我。 雖然明知不太可能，但我還是登入永慶房屋的超級宅速配系統搜尋，結果顯示只有零星幾間小套房，沒想到李大嫂竟熱切地表示：「沒關係，只要能住在北醫附近，大小不是問題。」離開時，李大哥緊緊握住我的手說：「請您務必幫忙。」望著他們離去的背影，我滿腹疑惑，「買房子本是一件值得開心的事，為什麼李大哥、李大嫂總是眉頭深鎖呢？」
原來一切都是為了「她」
接下來幾天，我陪著李大哥跟大嫂四處看屋，因為符合他們條件的物件實在稀少，我不忍看他們奔波於台南、台北，卻一再碰壁，禁不住勸他們說：「大哥、大嫂，你們何不等一陣子，到時物件會比較多，也比較有議價空間。」「不，我們沒有時間。」話一出口，李大哥跟大嫂馬上拒絕，激動得眼眶泛紅，「我女兒在北醫治療的時候，我們可以抽空多討論。」我這才知道李大哥、大嫂有個生病的小女孩，只是當時我並不知道小女孩的病有這麼嚴重。不久，我終於找到一間屋況不錯的套房，卻因為李大哥堅持買價而破局。「我們真的不是為了撿便宜，是有不得已的苦衷。」看到我的用心，他們終於對我娓娓道出決定要放棄台南小康生活，搬到台北來的辛酸過程。原來，他們有位罹患智能發育不全的三歲女兒，有食物強迫症，看到食物就一定要往嘴巴裡塞，還因骨骼發育不全，脊椎側彎達15度，無法正常學習走路。每個月為了讓女兒施打兩萬元的生長激素，他們實在無法負擔市場上的行情價。每次打完針後趕車回台南，李小妹妹就會因身體的不適嘔吐，因此他們決定為了李小妹妹放棄原本的工作，舉家搬遷北上，李大哥堅定的說：「不管多辛苦，只要有一絲希望，我們都不會放棄！」
為了李小妹妹 拚了
聽完他們的故事，當下決定只要有一絲希望，不管多困難都要幫他們完成任務，我將李小妹的故事，寫成了一封簡單的信，投入台北醫學院附近住戶的信箱中，不斷的投信、訪視、看屋、協商，直到一天晚上，當我陪李太太及李小妹到醫院看診，醫生說李小妹脊椎側彎已達50度，必須穿鐵衣矯正不然就來不急了，李大嫂當場流下眼淚看著我說：「求求你幫幫我們……。」那天晚上，我無法再等待，馬上請學長陪我一起前往一個堅持價錢的屋主家，屋主不願讓我們上去詳談，我跟學長只能不停地透過對講機跟屋主喊話，面對屋主一再地疾言拒絕，但想到李大嫂的淚眼請託，我就是無法離開。「學長，不好意思讓你陪我在這麼冷的晚上等，你要不要先回去，我來就好。」「不，我不回去，為了李小妹妹，我們一定要堅持！」過了寒冷的一夜，屋主出現在我們面前，「你對客戶的付出感動了我，我願意結個善緣，價錢我不再堅持！」當下，我興奮的拿起手機跟李大哥與李大嫂說：「我們做到了！」直到現在，我有時還會帶著拼圖去醫院探望李小妹妹，看著她一天天好轉，現在已經不用穿鐵衣了，我心中感到一陣暖流，這才了解到當初學長們跟我說的道理。

Behind The Story│大安建安店 廖崚傑
1. 將心比心，用最大的努力協助每一位客戶。
2. 每一次的成交，都以圓滿為原則。
3. 因為客戶的期望，有著使命必達的決心。
4. 各方面都多堅持那一秒鐘，就是我們與同業的最大差異。
5. 我們做的不只是房屋仲介，更期許自己成為客戶的朋友。