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永慶房屋大舉招募 人人皆精英 新人保障前9個月/月薪5萬元
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2012/03/07

永慶自2012年起,率先業界推出「前9個月,保障月薪5萬元」方案,且適用永慶房屋所有新進經紀人,不同於業界,於專案期間,無條件讓新人能在永慶有充足的時間,安心放心的學習,以培養房產專業並掌握提供感動服務的關鍵能力。

保障9個月,賺進近半桶金,讓新人安心學習並掌握感動服務關鍵
永慶房屋廖本勝總經理表示:有鑒於房仲新手至少需6個月專業培育期,才能獨當一面專業且貼心地服務客戶;若要達到永慶堅持的感動服務高標準,則需要更多的專業訓練與服務經驗,因此永慶自去年即延長保障月薪至前9個月,5萬元月薪的方案。除了保障月薪外,更提供新鮮人宿舍補助、學長學姊制等,協助新人在永慶踏出人生成功的第一部,以吸引認同感動服務精神的菁英。

廖本勝總經理分享:買賣屋是人一生中的大事,永慶重視客戶的託付,不同於一般經紀人只會做業績,永慶期待經紀人提供顧問式的感動服務,以「顧客導向」出發,從傾聽客戶心聲、贏得客戶信賴,進而願意將買賣屋的終身大事託付給永慶,這就是永慶獨有「永慶服務心定律」(傾聽-信賴-託付)。因此,所有新進人員在進公司的初期,便特別安排「感動服務」訓練課程,在既定的SOP服務訓練外,T+(客戶需求探索)課程及VOC(傾聽顧客心聲)兩大課程更列入必修課程,再搭配服務案例影片,以說故事傳遞服務心、客戶服務的情境演練、及秘密客的服務考核,訓練經紀人能秉持「將心比心」、「使命必達」的精神,以完成超越客戶期待的託付及使命,並確保經紀人除了房產專業外,也能掌握永慶堅持的感動服務精神。

永慶新鮮人好安心,每人360小時用心培育、五年五子登科,快速成就夢想
一般新鮮人進入房仲業,會擔心業績壓力,又害怕沒有經驗,或者社會經驗有限不知如何開始,無法快速掌握客戶的真正需求。為協助新人成就夢想,並提供客戶超越期待的感動服務,永慶除了延長5萬9個月的月薪保障,提供完整的培育外,更提供獎勵計畫,並特別規劃系列的基礎與實務訓練課程,平均為每位新人投入360小時。此外,更開發i智慧整合行動平台,彙整永慶25年的房產資料庫,加上獨有的學長姊制,讓新人無後顧之憂快速成就夢想。

永慶最年輕店長 林柏儒,入行2年半,挑戰人生第三桶金
根據人力銀行統計,大學畢業一年內從事國內業務者,平均月薪約3.4萬元,入行三年後,平均月薪為3.7萬元;相較之下,今年25歲的永慶四期店店長林柏儒,成為永慶人短短3年不到,已開始挑戰人生的第三桶金,足足高出平均值2倍多。林柏儒說,他當兵時就下定決心要進房仲業從事業務工作,挑戰高薪。選擇加入永慶房屋是因為接觸到的永慶經紀人都很年輕、熱情,加上有保障月薪及團隊文化,還有學長姊願意無私伸出援手帶領新手入門,不同於一般認知的業務團隊講求英雄主義,讓他印象深刻,事實證明確實在永慶打拼起來全無後顧之憂。

很幸運的,林柏儒的第一個客戶是外出發傳單時,遇到的客戶,因客戶是主編,相當注重居住品質、物件要隱私高、大社區,因為寫稿需要,還要很安靜,不到2個月就透過永慶聯賣系統找到適合客戶心目中的理想物件,在學長姐的協助下,成交了人生第1個案件,跨出成功的第一?,也讓他了解,只要充分了解客戶需求,提供符合客戶需求的物件,就能很快成交。也因為房屋買賣總價較高的工作特性,林柏儒常接處到不同層面、年紀較長的客戶,透過與客戶的互動,及努力完成客戶託付期待的過程中,學習到從不同角度思考,讓他明顯感受到與同年紀的同學相較,他更能從工作中時時提升自我。做好服務就能帶來好口碑,林伯儒就曾遇過客戶因為覺得他服務很好,推薦為自己的姊妹淘服務,結果2人成交總額就多達6千萬元。

在短短不到三年的時間,林柏儒充分發揮年輕戰鬥力,從積極的態度、能充分了解並滿足客戶需求並發揮團隊精神,讓林柏儒從新人王、超級業務員到現在成為公司最年輕的店長之一,相較於同年齡的朋友及同學,茫茫不知未來道路,林柏儒已站穩腳步,立定志向,剛晉升店長的他,希望將自己的經驗傳承分享給學弟妹。林柏儒也勉勵即將畢業的社會新鮮人,把握機會,趁年輕勇於挑戰自我,就有機會闖出屬於自己的一片天。