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科技房仲領航者 永慶榮獲百大服務業「科技創新力TOP10」
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永慶房產集團上半年得獎連連!繼4月接連獲《天下雜誌》金牌服務業調查房屋仲介第一、《30雜誌》品牌大調查房仲業「最常使用品牌」第一、《經理人》品牌影響力大調查房仲第一、《遠見雜誌》企業社會責任獎5項大獎後,再獲資策會評比為百大服務業中「科技創新力TOP10」,並受邀於「科技創新標竿企業經驗分享」擔任講師,分享永慶透過科技,整合虛擬通路與實體門市,打造房仲業貼心服務新價值的成功經驗,為唯一受邀擔任講師的房仲業者。

運用科技創新 創造客戶、經紀人、企業三贏
今(5/15)永慶房產集團高翠屏協理獲頒獎座時,感謝大眾對永慶在推動「網路看屋的便利設計」、「手機APP的消費者導向」的肯定,能從14項產業、百大服務業品牌激烈競爭中脫穎而出,獲消費者票選「科技創新力TOP10」。永慶成立26年來,一直是科技房仲的領航者,以科技創新、虛實整合網路及門市實體通路,率先推出網路看屋、影音宅速配,徹底改變消費者看屋行為,教育大眾用網路取代馬路,帶領消費者正式進入網路看屋時代。

因應迅速崛起的行動網路趨勢,永慶率先推出iPad雲端系統,協助經紀人運用科技工具轉型為房產顧問,隨時隨地提供專業服務,將房仲服務提升至行動服務時代,永慶的創新服務,不斷為產業、為消費者創造新價值,更再次為房仲訂定服務規格。

掌握行動科技趨勢,開發手機APP滿足即時看屋需求
根據行政院研考會「2013年數位機會調查」報告,去年擁有智慧型手機人口已達53%,較前一年大增16%,行動上網已是不可避免的趨勢。永慶開發「永慶買屋快搜」、「好房」、「好房快租」APP,提供手機族「走到哪,看到哪」的行動看屋,並不斷推陳出新,優化手機APP功能,主動推播「降價通知」、「新案通知」、「配對通知」,運用行動科技大幅增加民眾看屋的便利性,獲得網友青睞成為科技創新力TOP10企業。

善用科技打造經紀人為房產顧問 獲獎實至名歸
高翠屏協理強調,網路科技已經和消費者的食衣住行育樂緊密結合,成為生活的一部份。根據永慶統計,高達8成的購屋民眾在走進永慶房屋門市前,會先在網路上搜尋查找房屋物件,因此房仲網站能否完整呈現房屋資訊、甚至周邊的生活機能以及行情資訊…等關鍵資訊,滿足看屋者需求,並順利銜接至實體門市進一步提供服務,是科技房仲服務成功與否的關鍵價值。

除了各式便利的買賣租APP的開發外,永慶經紀人亦透過Line、Whatsapp、專屬電子報(一秒商耕報)…等多樣化數位溝通工具,針對客戶需求量身訂製房產資訊、交易行情及物件介紹,加深客戶印象,並打造購屋者尋屋、看屋、議價、簽約,乃至售後服務的嚴謹流程管理,不僅增加工作效率,更提高消費者滿意度,是獲得科技創新力標竿企業的重要原因。

永慶強調,科技創新不僅是態度,更是策略和工具,一切創新作為都要回歸到消費者感受和滿足需求。展望未來,永慶期許自己持續做為科技房仲的領航者,不僅做到最大,更要做到最好,持續為消費者打造幸福生活,更為房仲產業創新服務價值。