2006.7.5 秉持著「客戶權益始終放第一」的理念,永慶房屋從創立的那一天起,就期許自己為創造房屋仲介業革新的龍頭。
自民國86年開始,永慶房屋投入了全面e化的領域。在首創推出PDA、聯賣捷運系統、宅速配與影音宅速配等各式各樣的網路服務,讓客戶可以在網路上直接獲取買屋賣屋的相關諮詢,如今,永慶再度成為房仲業界第一家與臺北市稅捐稽徵處合作,推出代書可直接透過網路協助客戶在線上完成不動產相關報稅(契稅、土地增值稅及印花稅)的服務。
這一次顛覆了傳統房屋仲介業的經營方式,不僅止於提供給消費者更優質的房屋買賣服務,也意在引領業界跨越現今的領域,成為房仲業e化服務的標竿,相信不久即將再度掀起台灣房仲業另一個新風潮。
隨著大台北地區捷運交通系統陸續完工,房價增值潛力逐漸上揚,無論是自住或投資,整個房市買氣確實熱絡了起來。為節省客戶等待的時間,如何在最短的時間內,快速完成房屋買賣交易,便成為永慶服務客戶時的首要目標,也希望藉此更加保障買屋及售屋雙方客戶的權益。但由於現行人工報稅的流程十分煩瑣,從申請房屋現值及稅籍編號、送件、補件、領稅單、查欠完稅,代書必須前往稅捐機關辦理的次數約為3至4次,代書於用印後,還需時間以人力整理不動產報稅相關文件後,才送至稅捐處收件,經過多項審查手續,其中來往送件時間已不計其數,更不用說人工報稅需特別購買大量印花存放,經由助理人員填單、一一黏貼並加蓋銷花章所花費的時間,以及申請報稅時間僅限於稅捐機關上班時段,不便利之處可想而知。 因此,一得知自94年11月1日起臺北市稅捐稽徵處土地增值稅契稅網路報稅系統正式啟用後,永慶房屋便率先與臺北市稅捐稽徵處合作,因應e化政策,全面推行土地增值稅、契稅及印花稅網路報稅,以加速房屋買賣服務流程,減少客戶等待交屋的時間,降低不動產交易風險。 經過這些日子的推行,不動產相關稅款的線上報稅服務已經廣為客戶所接受,就像永慶房屋士林簽約課課長孔慶愷所形容:「整個流程變得非常順暢。」現在代書們只要透過網路申報系統,不但可以自行列印土地增值稅、契稅繳款書,而且前往金融機構繳款後,只須將土地現值申報書以及契稅申報書連同契約書等證明文件送交稅捐稽徵機關,便可以一次辦理申報及完稅作業,並直接到地政事務所辦理不動產登記,不僅免除了往返奔波的勞累,更節省時間、人力及金錢的浪費。
更棒的是,由於網報作業為24小時全天候,一旦用印手續完成,便能利用網路報稅先將資料上傳,書面報稅文件也只要在查欠前整理好,於查欠時一併交給稅捐處完稅即可。而印花稅方面,也可以透過網路申請開立印花稅大額憑證繳款書,不必擔心因銷花錯誤、漏銷花或短貼而被裁處罰鍰。
至於查欠作業,則可選擇最靠近簽約中心或地政的稅捐處辦理,以節省路途奔波浪費時間,譬如代書事務所在文山區,案件在北投區時,透過網路報稅系統,代書可以先在公司完成申報、自行列印繳款書並繳納稅款後,就近在文山區稅捐處完成查欠作業,便不必大老遠跑到北投區申報完稅了。
走向全面e化的時代,永慶房屋為傳統的房仲產業引入全新的科技,走向科技房仲的範疇,這一連串劃時代的革新,只是為了「更快速的服務顧客」而已。永慶透過網路數位整合平台所提供透明化的房屋交易程序,以及陸續推出的加值服務,不僅僅為了加快房屋買賣的速度,最重要的是以保障買屋或售屋的客戶利益為優先,提供給消費者更完整、更迅速、更直接的房仲資訊和服務。
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